Política de Autenticidad

POLÍTICA DE AUTENTICIDAD

THE BRAND ORIGINAL
Fecha de entrada en vigor: 08.07.2026

En THE BRAND ORIGINAL, la autenticidad es fundamental para nuestro negocio. Entendemos que nuestros clientes confían en nosotros al comprar artículos de lujo y consignar artículos valiosos. Por esa razón, hemos establecido procedimientos diseñados para ayudar a garantizar que cada artículo ofrecido a la venta haya pasado por un proceso de revisión de autenticidad antes de ser puesto a la venta.

Esta Política de Autenticidad explica nuestras prácticas, limitaciones y compromisos de autenticación tanto con los compradores como con los consignadores.

1. NUESTRO COMPROMISO

THE BRAND ORIGINAL se compromete a ofrecer artículos de lujo auténticos.

No aceptamos, comercializamos, anunciamos ni vendemos a sabiendas mercancía falsificada.

Cada artículo aceptado para la venta está sujeto a una revisión de autenticidad antes de ser ofrecido a los clientes.

2. ARTÍCULOS SUJETOS A AUTENTICACIÓN

Los procedimientos de autenticación pueden aplicarse a:

  • bolsos;

  • carteras;

  • equipaje;

  • relojes;

  • joyería;

  • accesorios;

  • calzado;

  • indumentaria;

  • artículos de lujo coleccionables;

  • otras mercancías de marca.

El nivel de autenticación puede variar según:

  • la categoría del artículo;

  • la marca;

  • el valor;

  • la rareza;

  • la condición;

  • la documentación disponible.

3. MÉTODOS DE AUTENTICACIÓN

THE BRAND ORIGINAL puede utilizar uno o más métodos de autenticación, incluyendo:

  • experiencia interna;

  • inspección física;

  • verificación del número de serie;

  • verificación del código de fecha;

  • inspección de herrajes;

  • análisis de costuras;

  • inspección de materiales;

  • revisión de la procedencia;

  • comparación con ejemplos auténticos conocidos;

  • revisión de la documentación de compra;

  • servicios de autenticación de terceros independientes.

El método de autenticación utilizado puede variar de un artículo a otro.

4. AUTENTICACIÓN DE TERCEROS

Para muchos artículos de lujo, particularmente los de mayor valor, THE BRAND ORIGINAL puede utilizar proveedores de autenticación de terceros independientes.

Dichos proveedores pueden emitir:

  • certificados de autenticidad;

  • informes de autenticación;

  • registros de autenticación digital;

  • opiniones de expertos.

THE BRAND ORIGINAL puede basarse en dichos hallazgos de autenticación como parte de su proceso de autenticación.

5. ARTÍCULOS DE ALTO VALOR

Como práctica general, los artículos de lujo de valor significativo pueden someterse a procedimientos de autenticación mejorados.

THE BRAND ORIGINAL se reserva el derecho de exigir la autenticación de terceros para cualquier artículo a su discreción.

Pueden aplicarse requisitos de autenticación adicionales a:

  • Hermès;

  • Chanel;

  • Louis Vuitton;

  • Dior;

  • Rolex;

  • Cartier;

  • Van Cleef & Arpels;

  • Patek Philippe;

  • otras marcas de lujo de alto valor.

6. RESPONSABILIDADES DEL CONSIGNADOR

Todo consignador declara y garantiza que:

  • el artículo es auténtico;

  • el artículo es de propiedad legal;

  • toda la información proporcionada es precisa;

  • toda la documentación de respaldo es genuina.

Los consignadores siguen siendo responsables de las declaraciones falsas sobre la autenticidad o la propiedad.

7. DERECHO A RECHAZAR ARTÍCULOS

THE BRAND ORIGINAL se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo si:

  • la autenticidad no puede establecerse razonablemente;

  • la documentación es insuficiente;

  • existen preocupaciones sobre la propiedad;

  • las preocupaciones sobre la autenticidad no se resuelven.

La aceptación de un artículo para revisión no garantiza la aceptación para la venta.

8. DESCUBRIMIENTO DE PROBLEMAS DE AUTENTICIDAD

Si surgen problemas de autenticidad antes de la venta, THE BRAND ORIGINAL puede:

  • rechazar el artículo;

  • retirar el artículo del inventario;

  • solicitar documentación adicional;

  • requerir autenticación adicional;

  • terminar la relación de consignación.

9. CONFIANZA DEL CLIENTE

THE BRAND ORIGINAL respalda su proceso de autenticación y realiza esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que cada artículo ofrecido a la venta sea auténtico.

Nuestros procedimientos de autenticación están diseñados para brindar a los clientes confianza al comprar artículos de lujo a través de THE BRAND ORIGINAL.

10. PREGUNTAS SOBRE AUTENTICIDAD DESPUÉS DE LA COMPRA

Si un cliente plantea una preocupación de buena fe sobre la autenticidad después de la compra, THE BRAND ORIGINAL revisará la preocupación y podrá solicitar:

  • fotografías;

  • documentación de respaldo;

  • opiniones de expertos;

  • inspección del artículo.

Cada caso se revisará individualmente y de buena fe.

11. LIMITACIONES DE LA AUTENTICACIÓN

La autenticación se basa en el juicio profesional, la información disponible y las prácticas de la industria en el momento de la revisión.

Las marcas de lujo modifican regularmente los métodos de fabricación, los sistemas de números de serie, los materiales y los detalles de producción.

En consecuencia, la autenticación no es una ciencia exacta y puede implicar la opinión de expertos.

12. PREVENCIÓN DE FRAUDES

THE BRAND ORIGINAL se reserva el derecho de cooperar con:

  • proveedores de autenticación;

  • marcas de lujo;

  • autoridades legales;

  • agencias de aplicación de la ley;

cuando se sospeche de artículos falsificados o actividad fraudulenta.

13. LEY APLICABLE

Esta Política se regirá por las leyes del Estado de Florida.

14. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con esta Política de Autenticidad pueden dirigirse a THE BRAND ORIGINAL a través de la información de contacto publicada en el sitio web.